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售卖一万+的假冒食品;淘宝官方处理意见“全

发布时间: 2021-09-20

  www.82799.com。陕西安康的石先生,有多次在淘宝和淘宝特价上购买秦椒的体验,秦椒微辣且能为菜品有效增香,深得石先生的偏爱;石先生2021年8月30日,在淘宝特价APP上又购买了一单,这一次是在淘宝特价网推荐的陕西秦椒类销售量第一的网店下单购买的;

  按照以往的经验,一般3天左右到货;但是这一次过了7天还没有收到货;9月5日晚上石先生查询了快递信息,货物是从安徽省毫州市发过来的;石先生对此产生了疑惑,于是对订单详情进行了查看;购买秦椒的网店是一家“福生堂药材栈1”的网店发货的;查验店家的相关资质;营业执照是隐藏的,未展示;工商执照是空白的;我又查看了辣椒的产地:其它省份;2021年9月9日,石先生取到了辣椒,无论从颜色、外形、口感上和前几次购买的陕西秦椒有很大区别;所以石先生认为买到的“陕西秦椒”是假陕西秦椒;

  9月5日晚上,石先生发现问题不对劲以后,及时向淘宝特价的客服人员进行了反馈;石先生告知客服人员,陶特上有商家涉嫌售卖假食品,而且数量巨大;客服人员以自己的权限不够为由;连续换了3个客服询问了解此事,随后又通过电话和石先生本人联系,在再三确定石先生不是职业打假人员以后,然后建议退款处理;然后就不了了之;

  石先生9月13日就此事再次向淘宝特价客服人员反映;石先生认为:食品安全关系到人民群众的生命健康安全,要高度重视,售假数额巨大不能不了了之;遗憾的是,淘宝特价9月14日给石先生发短信说,2次致电无法接通(石先生手机记录上未显示有淘宝客服电话,不知道他们打给谁了),对商家卖假货如实记录;未告知石先生要采取何种方式来处理售假的商家;

  在此,我问问对钱不感兴趣的马云,你是不是对食品质量和食品安全也不感兴趣?大家说说淘宝如此处理食品售假行为,你还敢在淘宝及淘宝特价上购买食品?